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导游业务《第9章:导游常见问题和事故处理》课件.ppt
导游业务《第9章:导游常见问题和事故处理》课件.ppt
2024-12-28发布
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导游业务《第8章:导游个别要求的处理》课件.ppt
导游业务《第8章:导游个别要求的处理》课件.ppt
2024-12-28发布
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导游业务《第4章:散客旅游服务程序与服务质量》课件.ppt
导游业务《第4章:散客旅游服务程序与服务质量》课件.ppt
2024-12-28发布
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导游业务《第3章:团队导游服务程序与服务质量》课件.ppt
导游业务《第3章:团队导游服务程序与服务质量》课件.ppt
2024-12-28发布
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导游基础知识《第8章中国港、澳、台地区概况》教案.docx
案例一某年秋天,北京的导游人员郑小姐接待了一个台湾旅游团,在从机场前往饭店的途中,她首先致热情的欢迎词,然后简要地介绍了北京的优美风光,历史传说,并根据游客的情况给予了一些善意叮嘱,如游客初到北京,会由于气候干燥而感觉不适,因此要多喝水,多
2024-12-28发布
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导游基础知识《第7章中国风物特产》教案.docx
案例一5月的一天,江西导游赵洁接待了一个澳大利亚旅游团,该团第一站是庐山,客人们玩得很高兴,赵洁凭借耐心周到的服务和细致的讲解赢得了澳大利亚游客的信任,在前往景德镇的途中,赵洁开始讲解,景德镇是中国的瓷器之都,从没有这样一座城,可以因为一项
2024-12-28发布
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导游基础知识《第3章中国古代建筑文化》教案.docx
案例一张娟是山东知名导游,她曾经讲过这样一个案例,有一次她接了一个老年团,由于上一站景点有政府补助,旅游餐比较好,但到了山东,老人们对团餐开始不满意,在一位老人的带动下,游客们拒绝旅行社安排的团餐,纷纷自己出去用餐,游客和导游之间的关系也开
2024-12-28发布
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导游基础知识《第2章中国自然景观》教案.docx
案例一导游小赵将游客聚集在一起后,开始了此次长白山之行的讲解,各位游客,长白山最著名的景点是天池,长白山是座活火山,天池就是这座火山的喷火口,自清乾隆以后,长白山就停止喷火,原来的喷火口成了高山湖泊,因为它所处的位置高,湖面海拔达2189
2024-12-28发布
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导游业务《第6章:导游带团技能》课件.ppt
导游业务《第6章:导游带团技能》课件.ppt
2024-12-28发布
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导游业务《第1章:导游业务概述》课件.ppt
导游业务《第1章:导游业务概述》课件.ppt
2024-12-28发布
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导游基础知识《第5章中国的民族民俗》教案.docx
案例一某年5月的一天,桂林导游小张接待了一个外国旅游团,当他询问游客晚上是否愿意观看歌舞表演时,客人表示希望能安排有地方特色和民族风俗的节目,小张根据客人的要求向大家推荐,鱼鹰捕鱼,并且将这个节目的内容简单做了介绍,晚饭后,小张带着十几名游
2024-12-28发布
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导游基础知识《第6章饮食文化》教案.docx
案例一张先生最近出差去杭州买回来一些清明前的西湖龙井,为了便于观赏龙井茶叶独特的外形,他特地买回一个晶莹剔透的玻璃茶罐储存茶叶,但是放置一段时间后,张先生发现茶叶的色泽不如原先绿了,甚至有的还变成了褐色,这让张先生很纳闷,经过请教一些茶艺专
2024-12-28发布
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导游基础知识-课程说明.doc
导游基础知识课程说明课程名称,导游基础知识适用专业,导游专业涉外旅游专业旅游服务与管理专业等课程性质,专业课总学时数,72课时一,课程的性质和任务导游基础知识是导游专业,旅游服务与管理等专业的主要专业课,目前已成为导游人员从业资格证书全国统
2024-12-28发布
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导游基础知识《第9章中国主要客源国概况》教案.docx
案例一一次,英国一访华观光旅游团下榻北京某酒店,一天,导游陪同客人外出参观,在上电梯的时候,一位客人请这位导游小姐先上,可是这位小姐谦让了半天,执意要让客人先行,事后这些客人抱怨说,他们在中国显示不出绅士风度,原因是接待他们的女士都坚持不让
2024-12-28发布
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导游业务《第10章:导游业务相关知识》课件.ppt
导游业务《第10章:导游业务相关知识》课件.ppt
2024-12-28发布
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导游业务《第5章:导游语言技能》课件.ppt
导游业务《第5章:导游语言技能》课件.ppt
2024-12-28发布
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导游基础知识《第4章宗教概述》教案.docx
案例一20世纪80年代,中国女排三连冠,一家对外的画报用女排姑娘的照片做封面,照片上的女排姑娘都穿着运动短裤,该画报的阿拉伯文版也用了这张照片,结果有些阿拉伯国家不许销售,评析,伊斯兰教认为,男子从肚脐至膝盖,妇女从头至脚都是羞体,外人禁止
2024-12-28发布
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导游基础知识《第五章 中国的民族民俗》课件.ppt
内容摘要第五章中国的民族民俗第一节中国民族与民俗概述第二节汉族第三节北方部分少数民族概况介绍第四节西北部分少数民族概况介绍第五节南方部分少数民族概况介绍第一节中国民族与民俗概述一,中国的民族,一,民族的内涵,民族,有狭义和广义两种概念,广义
2024-12-28发布
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121 页
6.38 MB
导游基础知识《第九章 中国主要客源国概况》课件.ppt
内容摘要第九章中国主要旅游客源国,地区,概况第一节亚洲地区第二节欧洲地区第三节北美洲及大洋洲地区第一节亚洲地区一,日本,一,概况位于亚洲东部太平洋西岸,多火山和地震,陆地面积近38万平方公里,包括北海道,本州,四国,九州四个大岛和周围390
2024-12-28发布
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导游基础知识-模拟试题及答案3.docx
导游基础知识,模拟试题3一,填空题,每题0,5分,共5分,1,生态旅游是在被保护的自然生态系统中,以,为主体,融合区域内人文,社会景观为对象的郊野性旅游,2,尧年老时,征求各部落首领的意见,推举舜做他的继承人,舜年老后,采取相同的办法把位置
2024-12-28发布
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