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导游基础知识《第9章中国主要客源国概况》教案.docx

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案例一一次,英国一访华观光旅游团下榻北京某酒店。一天,导游陪同客人外出参观,在上电梯的时候,一位客人请这位导游小姐先上,可是这位小姐谦让了半天,执意要让客人先行。事后这些客人抱怨说:“他们在中国显...

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