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口腔医院患者就诊服务流程(接诊-就诊-送诊流程).docx

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口腔医院患者就诊服务流程一、接诊:1、 微笑服务,热情接待(规范练习),事先核对患者姓名、年龄、性别,避免叫错2、 面对患者自然站立,保持适当距离3、 视线随时关注患者,让患者感受到你的关怀4、 带领患...

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