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儿科门诊运用PDCA循环切实落实优质护理服务措施提高满意度持续改进案例.doc

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5.3.2.1—切实落实优质护理服务措施提高满意度(儿科门诊)优质护理服务是以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提高护理服务水平。让患者满意是优质护理服务的核心目标。儿科...

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