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导游基础知识-教学大纲.doc
本课程建议授课时长共72课时,第一章中国的历史文化,一,教学目标学习目标1,了解中国历史发展简史,2,了解中国历史每个时期的重大事件,3,了解中国主要国号的来由,了解帝王的各种称号,掌握天干地支,计时方法,掌握阴阳,五行,八卦,生肖,了解古
2024-12-28发布
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79.5 KB
导游基础知识《第一章 中国的历史文化》课件.ppt
内容摘要第一章第一章中国的历史文化中国的历史文化第一节第一节中国历史发展概述中国历史发展概述第二节第二节中国古代历史文化常识中国古代历史文化常识第三节第三节中国的古代文学中国的古代文学第四节第四节中国的古代艺术中国的古代艺术第五节第五节中国
2024-12-28发布
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8.85 MB
导游基础知识《第1章中国的历史文化》教案.docx
案例一导游张丽在承德带团已经半年,一切都比较顺利,一天下午,旅行社派给她一个西南教师团一行21人,第一站是避暑山庄,避暑山庄是中国最大的皇家园林,是清朝皇帝的夏宫,一部山庄,半部清史,张丽对清朝历史不是太熟悉,但也没碰到过对历史较真的游客
2024-12-28发布
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导游业务《第7章:导游讲解技能》课件.ppt
4突出景点突出景点,之最之最
2024-12-28发布
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导游业务ppt(1-10章).pptx
一,良好的思想品德二,T,型知识结构三,较强的业务能力四,健康的身心4突出景点突出景点,之最之最
2024-12-28发布
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86 页
290.55 KB
导游业务《第2章:导游概述》课件.ppt
一,良好的思想品德二,T,型知识结构三,较强的业务能力四,健康的身心
2024-12-28发布
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导游业务《第9章:导游常见问题和事故处理》课件.ppt
导游业务《第9章:导游常见问题和事故处理》课件.ppt
2024-12-28发布
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29 页
678 KB
导游业务《第8章:导游个别要求的处理》课件.ppt
导游业务《第8章:导游个别要求的处理》课件.ppt
2024-12-28发布
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7 页
226.5 KB
导游业务《第4章:散客旅游服务程序与服务质量》课件.ppt
导游业务《第4章:散客旅游服务程序与服务质量》课件.ppt
2024-12-28发布
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3 页
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导游业务《第3章:团队导游服务程序与服务质量》课件.ppt
导游业务《第3章:团队导游服务程序与服务质量》课件.ppt
2024-12-28发布
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6 页
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导游业务《第6章:导游带团技能》课件.ppt
导游业务《第6章:导游带团技能》课件.ppt
2024-12-28发布
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7 页
161 KB
导游业务《第1章:导游业务概述》课件.ppt
导游业务《第1章:导游业务概述》课件.ppt
2024-12-28发布
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7 页
222.5 KB
导游业务《第10章:导游业务相关知识》课件.ppt
导游业务《第10章:导游业务相关知识》课件.ppt
2024-12-28发布
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11 页
257.5 KB
导游业务《第5章:导游语言技能》课件.ppt
导游业务《第5章:导游语言技能》课件.ppt
2024-12-28发布
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3 页
140.5 KB
《客房服务与管理》第二章 客房及公共区域清洁卫生(课件).pptx
第二章客房及公共区域清洁卫生contents认识清洁工具及清洁剂客房清洁卫生12公共区域清洁保养3一,认识清洁工具及清洁剂客房小剧场小王刚到某酒店客房部实习,负责公共区域的日常清洁保养,工作的第一天,小王要去擦洗大堂的大理石装饰物,他看到清
2024-12-31发布
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6.81 MB
《客房服务与管理》第三章 客房对客服务(课件).pptx
第三章客房对客服务contents楼层接待服务小酒吧服务12洗衣服务3其他客房服务4投诉处理5一,楼层接待服务客房小剧场王先生出差前在网上预订了一家星级酒店的客房,由于他睡觉时比较习惯用荞麦枕,便在预订时备注说自己喜欢荞麦枕,希望酒店能为他
2024-12-31发布
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《客房服务与管理》第一章 认识客房部(课件).pptx
第一章认识客房部contents认识客房产品认识客房部12一,认识客房产品客房小剧场张先生带着自己年迈的父母到某地度假,住进了一家假日酒店,接待员见张先生带有两位老人,便向张先生推荐了老人套间,老人套间张先生进入老人套间后,看到套间内有两间
2024-12-31发布
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《餐饮服务与管理实务》项目一.pptx
餐饮服务与管理实务主讲老师,餐饮业和餐饮部项目一全课导航餐饮服务人员的基本职业素养项目二餐饮服务基本技能项目三餐前服务项目四餐中服务项目五餐后服务项目六菜单管理项目七厨房生产管理项目八餐饮服务管理项目九餐饮营销管理项目十餐饮成本管理项目十一
2024-12-28发布
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《餐饮服务与管理实务》项目十一.pptx
餐饮服务与管理实务主讲老师,项目十一餐饮成本管理项目引言餐饮成本管理是指餐饮企业在生产经营过程中所进行的成本核算,成本分析,成本决策和成本控制等一系列科学管理活动的总称,餐饮企业通过成本管理,能够降低经营成本,提高经济效益,提高市场竞争力
2024-12-28发布
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4.38 MB
《餐饮服务与管理实务》项目三.pptx
餐饮服务与管理实务主讲老师,项目引言掌握餐饮服务基本技能,如托盘端托,餐巾折花,铺台布,摆台等,是做好餐饮服务工作,提高餐饮服务质量和效率的前提条件,餐饮服务人员使用这些餐饮服务基本技能时,需遵循特定的操作方法,步骤和标准,本项目将主要阐述
2024-12-28发布
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